用户在使用 TiDB 数据库的时候，会遇到很多问题，对于问题的处理思路，本章从整理，以及几个案例来进行描述。其中 7.1 oncall-map 是汇集了众多用户案例总结的一些问题通用处理手段。7.2、7.3、7.4 这三个章节详细描述了其中 3 个最常见的问题的场景及处理思路。
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